سوالات پرتکرار شما در خصوص ویپ( voip)
۱. چرا نرم افزار VoIP باعث کاهش هزینه‌ها می‌شود؟
آشنایی مختصری با ویپ و نحوه عملکرد آن
جالب و در عین حال لازم است بدانید که اختصار VOIP را از عبارت Voice Over Internet Protocol برگرفته اند. ویپ به سیستمی اطلاق می گردد که امکان برقراری تماس های تلفنی را بر بستر اینترنت فراهم می سازد. همان طور که در جریان هستید، تلفن های خودمانی از طریق یک خط ثابت و یک گوشی عمل کرده و امکان برقراری ارتباط میان گیرنده و پذیرنده تماس را فراهم می سازند. اما ویپ چنین نبوده و فراتر از این حرف هاست. در مکانیزم عملکرد این سیستم های کاربردی جایی برای خطوط ثابت و تلفن های عادی وجود ندارد. هرچه هست بر بستر اینترنت صورت می پذیرد و بس!
سیستم های ویپ، سیگنال های صوتی آنالوگ را از تلفن تماس گیرنده دریافت نموده و آن ها را به سیگنال های صوتی دیجیتال تبدیل می کنند. در گام بعدی سیگنال های دیجیتال به عنوان داده از طریق پهنای باند به پذیرنده تماس ارسال شده و بدین ترتیب؛ موجبات برقراری ارتباط را فراهم می سازند!
یکی از بزرگترین چالش هایی که سازمان های مجهز به فناوری ویپ با آن دست و پنجه نرم می کنند، نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) و هزینه های ناشی از آن است. اگر صاحب یک کسب و کار خوش اسم و رسم هستید، اما هنوز یک مرکز تماس همه چیز تمام راه اندازی نکرده اید؛ یک جای کارتان می لنگد. کافیست سیستمی مناسب برای مدیریت بی عیب و نقص مرکز تماس سازمان خود راه اندازی کرده و بدین ترتیب؛ گامی بلند در راستای افزایش میزان رضایت مشتریانتان بردارید. این گونه می توانید در اذهان ماندگار شده و کار و بارتان را به پشتوانه حمایت خیلِ مشتریان رضایتمند، گسترش دهید!
آیا با مراحل نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) آشنایی دارید؟! اصلا می دانید ویپ چیست، چگونه کار می کند و به چه دلیل راه اندازی می شود؟!
اگر پاسخ جامع و قانع کننده ای برای سوالات فوق الذکر در چنته ندارید، جای خوبی آمده اید. این جا بهشت شماست و ما این مطلب را با عشق برای شما آماده کرده ایم. باشد که سیر تا پیاز موضوع را کف دستتان بگذاریم!
با راه اندازی مرکز تماس ویپ خودتان را از محدودیت ها و از همه مهم تر دردسرهای ناشی از کار با تلفن های سنتی خلاص می کنید. دیگر نیازی به صرف هزینه های سنگین برای خرید سخت افزار های مختلف و سیم کشی های اضافی نیستید. کافیست یک خط اینترنت پر سرعت در اختیار داشته باشید تا لذت یک مکالمه باکیفیت و کم هزینه را تجربه نمایید!
عجیب، اما واقعی!
شاید برایتان عجیب به نظر برسد، اما حقیقت این است که برقراری تماس از طریق تلفن های ویپ بسیار ارزان تر و مقرون به صرفه تر از چیزی است که فکرش را می کنید. می دانید چرا؟!
چون دیگر مجبور نیستید هزینه های تلفنتان را بر اساس فاصله مبدا از مقصد پرداخته و یا نگران طولانی شدن بحث هایتان باشید. همه چیز بر بستر اینترنت است و ارزان!
همین حالا برای اطلاع از راهکارهای مدیریت مرکز تماس، مشاوره رایگان بگیرید.
دلایل نصب و راه اندازی ویپ (VOIP)
تا بدین جای مطلب با ویپ و نحوه عملکرد آن آشنا شدیم. حال می خواهیم بدانیم که دلیل نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) چیست؟! اصلا چرا باید جای خالی یک مرکز تماس را در سازمانمان پر کنیم؟!
اگر به اطرافتان دقت کنید، متوجه می شوید که عمده مراکز تماس امروزی بر شبکه اینترنت متکی هستند. هزار و یک دلیل متنوع وجود دارند که دست به دست هم داده و مزید بر علت شده اند تا نصب و راه اندازی ویپ اهمیت بی چون و چرایی پیدا کند. یکی از مهم ترین دلایل اهمیت این موضوع، این است که خدمات ارائه شده در مراکز تماس مبتنی بر اینترنت با سرعت غیر قابل باوری پیش می روند. پر واضح است که در چنین شرایطی کارشناسان با توان بیشتری وظایف محوله را انجام داده و زمینه را برای ارائه خدمات بهتر فراهم می سازند. همه ما به خوبی می دانیم که ارائه خدمات مطلوب مساوی است با جلب رضایت مشتریان و تبدیل آن ها به مشتریان وفادار. این دقیقا همان رازی است که کسب و کارهای بزرگ را ماندگار کرده است!
اگر بخواهیم به صورت کلی به قضیه نگاه کنیم، باید بگوییم که نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) سرعت و بهره وری مرکز تماس را به طور معجزه آسایی بهبود می بخشد. حتی اگر از جلب نظر و رضایت مشتریان بگذریم، از یکپارچگی خدمات ارائه شده از سوی این مراکز که از خستگی و فرسودگی کارکنان سازمان جلوگیری به عمل می آورد، نمی توان گذشت!
نصب و راه اندازی ویپ (VOIP)؛ ضرورتی غیر قابل انکار برای کسب و کارها
در دنیای امروز که اینترنت افسار تمام امور را در دست گرفته و ناباورانه می تازد، نصب و راه اندازی ویپ برای سازمان ها یک ضرورت است؛ نه یک پیشنهاد!
امکاناتی که با نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) عاید کسب و کار خود می کنید، باعث می شوند که در کورس رقابت با رقیبان سرسخت باقی بمانید. همه ما به خوبی می دانیم که ماندن در بازارهای رقابتی، رشد و توسعه قابل توجه کسب و کار شما را در پی دارد. پس چرا این دست و آن دست کرده و هرچه سریع تر موجبات یک پیشرفت جانانه را فراهم نمی سازید؟!
اگر کم و بیش با مراکز تماس ویپ و زیر و بَم آن ها آشنایی داشته باشید، به احتمال قریب به یقین می دانید که تکنولوژی های موثر در این زمینه به سرعت در حال گسترش هستند. این موضوع موجب شده که علاقه به راه اندازی یک مرکز تماس همه چیز تمام در میان کسب و کارها، روز به روز بیشتر و بیشتر گردد. اگر کسب و کاری از این امر مهم غافل شود، چه؟!
فرقی نمی کند صاحب یک کسب و کار کوچک هستید یا کسب و کاری به بزرگی یک کارخانه تولیدی؛ برای ارائه خدمات مطلوب به مشتریانتان به یک مرکز تماس نیاز دارید. در غیر این صورت موفق به جلب رضایت آن ها نخواهید شد و این یعنی مرگ تدریجی کسب و کاری که برای راه اندازیش از جان و جیب مایه گذاشته اید. می دانید چرا؟!
چون مشتریان شما بزرگترین سفیر برند شما هستند و اگر از کار و بارتان راضی نباشند، تمام زحماتتان یک شبه به فنا می رود!
نصب و راه اندازی ویپ (VOIP)؛ گامی بلند در راستای مدیریت هزینه ها!
در گذشته های نه چندان دور مدیریت مراکز تماس هزینه قابل توجهی روی دست صاحبان کسب و کار می گذاشت. این هزینه ها موارد مختلف فنی، سخت افزاری، نرم افزاری و… را شامل می شد. با روی کار آمدن مراکز تماس ویپ، این هزینه ها رو به کاهش گذاشته و صاحبان کسب و کار را شگفت زده کردند. اگر مرکز تماس ویپ راه اندازی کرده و از سرویس میزبانی شده این فناوری استفاده کنید؛ عالی می شود. چرا که در این صورت نیازی به نصب سرور ویپ در سازمان و در نتیجه صرف هزینه برای نگهداری از آن نخواهید داشت. این گونه ضمن افزایش قابل توجه بهره وری، شاهد کاهش چشمگیر هزینه ها خواهید بود!
مزایای نصب و راه اندازی ویپ (VOIP)
اگر فکر می کنید صرفه جویی در هزینه ها تنها مزیت راه اندازی مراکز تماس ویپ است، سخت در اشتباهید. با این انتخاب هوشمندانه مزایای متعدد و متنوع بسیاری را برای کسب و کارتان به ارمغان می آورید. مزایایی که اغلب بالاتر از سطح توقعات شما از یک مرکز تماس هستند!
مهم ترین مزایایی که با راه اندازی مراکز تماس ویپ نصیب شما و کسب و کارتان می شوند، عبارتند از:
- صرفه جویی در وقت و هزینه ها
- بهبود قابل توجه کیفیت تماس
- افزایش توانایی کارشناسان فعال در مرکز تماس
- یکپارچه سازی سیستم مدیریت مرکز تماس
- افزایش سطح رضایت مشتریان
- …
تا بدین جای مطلب با مفهوم ویپ و دلایل اهمیت راه اندازی مراکز تماس مبتنی بر اینترنت آشنا شدیم و مزایای باورنکردنی این مراکز فوق العاده را شناختیم. اکنون وقت آن فرا رسیده است که به بررسی مرحله به مرحله نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) بپردازیم. برای یادگیری اصل مطلب آماده اید؟!
هزینه نصب و راه‌اندازی voip در سال ۱۴۰۳
هزینه نصب و راه‌اندازی voip بر اساس نیاز مجموعه شما تعیین می‌شود. ممکن است یک شرکت استارتاپی کوچک با صرف هزینه کمتر از 10 میلیون تومان vip را راه‌اندازی کند. در مقابل برای یک هلدینگ با بیش از 1000 پرسنل ممکن است این هزینه تا 70 میلیون تومان نیز افزایش یابد.
بنابراین مهم‌ترین عامل موثر در قیمت نصب و راه‌اندازی voip، نیاز مجموعه و تعداد کاربرانی است که باید تحت پوشش آن قرار بگیرند. بنابرین هزینه نصب و راه‌اندازی voip به طور تقریبی 5.000.000 تا 70.000.000 تومان در سال ۱۴۰۳ اعلام شده است.
زیرساخت‌های شرکت نیز در این زمینه نقش بسزایی دارند. اگر یک شرکت زیرساخت لازم برای نصب و راه‌اندازی voip را داشته باشد، هزینه اجرا تا حد زیادی کاهش پیدا می‌کند. سرورها و اینترنت دو مورد از مهم‌ترین خدمات زیرساختی برای شرکت‌ها در راه‌اندازی سیستم ویپ به‌شمار می‌روند.
در کنار این موارد باید به تجهیزات مصرفی نیز به‌عنوان عامل تعیین کننده در هزینه نصب و راه‌اندازی voip اشاره کنیم. گیت وی، سافت فون یا تلفن‌های نرم افزاری و … از جمله تجهیزاتی هستند که برای این منظور مورد استفاده قرار می‌گیرند.
مراحل نصب و راه اندازی ویپ (VOIP)
اگر فکر می کنید نصب و راه اندازی ویپ کار دشواری است و مهارت خاصی می طلبد، اشتباه می کنید. راه اندازی ویپ بسیار سریع تر و ساده تر از چیزی است که تصور می کنید. برای انجام این کار به هیچگونه تجهیزات گران قیمتی نیز احتیاج ندارید. کافیست مراحل زیر را یکی پس از دیگری پیموده و سپس از نتیجه کار لذت ببرید!
گام اول: مشخص کردن نیاز
پیش از این که اقدام به نصب و راه اندازی ویپ (VOIP) کنید، نیازهای خود را لیست کرده و بر اساس آن ها یکی از شرکت های فعال در این زمینه را انتخاب نمایید. برای یافتن نیازها، این سوالات را از خودتان پرسیده و پاسخ دهید:
- به چه خدماتی نیاز دارید؟
- قصد استفاده از چه پیش شماره ای را دارید؟
- میزان تماس های خروجی تان چقدر است؟…
گام دوم: یافتن بهترین شرکت ارائه دهنده خدمات ویپ
اکنون که نیازهایتان را شناخته اید، زمان یافتن بهترین شرکت ارائه دهنده خدمات ویپ است. شرکتی را انتخاب کنید که قادر به فراهم سازی زیرساخت ها و خدمات مورد نیازتان باشد و شما را در دستیابی به اهداف کسب و کارتان یاری دهد.
گام سوم: تعیین تعداد کد و پیش شماره مورد نیاز
با در نظر گرفتن نوع کسب و کار و فعالیتتان، تعداد کد و پیش شماره های مورد نیازتان را مشخص کنید. توجه داشته باشید که هرچه سازمانتان بزرگتر و فعالیتتان گسترده تر باشد، پیش شماره های بیشتری احتیاج دارید.
گام چهارم: آماده سازی مدارک حقیقی و حقوقی
پس از انتخاب مناسب ترین اشتراک، زمان آماده سازی مدارک حقیقی و حقوقی مورد نیاز فرا می رسد. اگر شخصی حقیقی هستید، تصویر اصل کارت ملی و شناسنامه، آدرس و کدپستی و گواهی امضا لازمتان می شود. اما اگر شخص حقوقی هستید، این مدارک را آماده کنید:
- شماره ثبت
- روزنامه رسمی
- گواهی امضا
- اطلاعات دقیق و کامل اعضای هیئت مدیره
گام پنجم: نهایی کردن پرداخت و استفاده از سیستم ویپ
آخرین محله مربوط به انجام پرداخت است. پس از پرداخت هزینه لازم، اپلیکیشن های اختصاصی موجود در این زمینه را فعال نموده و استارت استفاده از مرکز تماس ویپ را بزنید!
از اهمیت پشتیبانی سیستم تلفنی ویپ غافل نشوید!
آنچه در این میان بسیار حائز اهمیت است، پشتیبانی سیستم تلفنی ویپ است. سعی کنید شرکتی را برای انجام این کار انتخاب کنید که با آن علاوه بر نهایت کیفیت، اوج انصاف در هزینه ها را نیز تجربه کنید. چه شرکتی معتبرتر، منصف تر و عالی تر از رادین سیستم؟!
نصب و راه اندازی تلفن ویپ (VOIP) در تهران، نصب و راه اندازی تلفن ویپ (VOIP) در کرج و پشتیبانی تلفن ویپ در تهران و کرج تخصص ماست!
ما در رادین سیستم باکیفیت ترین خدمات را با ایده آل ترین هزینه ها به مشتریانمان ارائه می دهیم. در نصب و راه اندازی تلفن ویپ (VOIP) در تهران و در نصب و راه اندازی تلفن ویپ (VOIP) در کرج حرف اول را می زنیم و پشتیبانی تلفن ویپ در تهران و کرج را به بهترین شکل ممکن انجام می دهیم. اگر خواهان تجربه ای شگفت انگیز هستید، همه چیز را به دستان توانمند رادین سیستم بسپارید!
برای ارتباط با کارشناسان ما اینجا کلیک کنید!